FECHA DE ELABORACIÓN DEL DOCUMENTO: 12/04/2020.
En Ser Milagro procuramos administrar de forma transparente y respetuosa nuestra web y oferta Online, por ello, en cumplimiento a las leyes aplicables se han configurado un conjunto de Avisos, Políticas y Términos que tienen como finalidad establecer relaciones transparentes y mostrarte las gestiones que ocurren en https://sermilagro.com/ sus páginas, productos y servicios.
Ser Milagro es una empresa que desarrolla y comparte contenido sobre relaciones interpersonales, espiritualidad y bienestar. También ofrece atención presencial y virtual en dos líneas de servicios. Una primera línea, es la de servicios socioeducativos, como conferencias, talleres, cursos y grupos de apoyo. La segunda línea de servicios es la atención de caso individual, pareja y familia, para aquellas personas que requieren trabajar situaciones específicas y atención personalizada.
Sabemos que la Legalidad puede ser muy densa, pero nos ayuda a que la oferta de nuestros productos y/o servicios sea transparente y eficaz, cuando te surjan dudas sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara y comprensible de los productos y/o servicios ofertados por Ser Milagro.
Te pedimos leas cuidadosamente nuestras Políticas, Avisos y Términos Legales porque navegar en esta web, redes sociales, productos o servicios gratuitos y de pago vinculados a Ser Milagro, implica que estás de acuerdo y aceptas las legalidades establecidas, si no estás de acuerdo lo respetamos y te pedimos NO hacer uso de ellos.
Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación y relación comercial, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a contacto@sermilagro.com con asunto dudas/aclaraciones de términos y condiciones, el equipo de Ser Milagro responderá a la brevedad posible.
ARTÍCULO N° 1 - Sobre Ser Milagro
SITIO: https://sermilagro.com/
EMAIL DE CONTACTO: contacto@sermilagro.com
RESPONSABLE DE LA BASE DE DATOS: Ser Milagro
ARTÍCULO N° 2 - Alojamiento y registro de la base de datos
Alojamos https://sermilagro.com/ en GoDaddy. Se ha diseñado de forma accesible y usable para todos los visitantes, suscriptores, clientes y usuarios.
ARTÍCULO N° 3 - Navegación
Para navegar en https://sermilagro.com/, sus páginas, redes sociales y demás links vinculados, únicamente es necesario ACEPTAR del aviso de Cookies ligado a la Política de Cookies (pulsando el botón correspondiente), dicha Política es vinculante a la de Privacidad, este Aviso y los Términos de Contratación. Si así lo deseas, podrás exponer la inconformidad que consideres en contacto@sermilagro.com
ARTÍCULO N° 4 - Objeto de esta web
https://sermilagro.com/ se integra de varias páginas diseñadas con fines comerciales e informativos, ejemplo de este último fin es el acceso al blog que no requiere ninguna contraseña. Sin embargo, la suscripción al blog conlleva un tratamiento de datos definido en la Política de Privacidad.
ARTÍCULO N° 5 - Ejercicio de derechos
Cuando contratas un servicio y/o producto de Ser Milagro se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de tus datos tratados por Ser Milagro, enviando un email a contacto@sermilagro.com
ARTÍCULO N° 6 - Almacenamiento y conservación de información personal
Esta web principalmente almacena la información personal obtenida en la suscripción al boletín, formularios de contacto, las cookies y la obtenida para cumplir con la contratación de servicios y/o productos, dicha información es tratada confidencialmente por el equipo de Ser Milagro, es decir, no se tiene previsto cederla a ningún otro tercero, tienes todo el detalle en la Política de Privacidad.
ARTÍCULO N° 7 - No responsabilidad
Ser milagro no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda, blog, cursos, ebooks, workbooks, vídeos, contenidos o compra de esta web, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, Ser Milagro siempre actúa de buena fe, pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si tú adviertes que dicho contenido es ilegal, por favor avisa al equipo de Ser Milagro enviando un email a contacto@sermilagro.com para proceder a suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte del equipo de Ser Milagro.
El suscriptor, cliente o comprador puede tener acceso a contenido de calidad gratuito y pago, el acceso y disfrute de dichos productos y servicios puede llevar a la toma decisiones personales, que en todo caso Ser Milagro no puede ser responsable de esas decisiones y las consecuencias que se derivan. Se advierte siempre que el contenido, los productos y servicios apuntan a incrementar el nivel de conciencia del suscriptor, cliente o comprador para que sea él/ella quien tome sus propias decisiones y así mismo se haga responsables de lo que ellas conlleven.
ARTÍCULO N° 8 - Información sobre seguridad
Ser Milagro se ha asegurado de que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo, Ser Milagro no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio, páginas o links vinculados.
ARTÍCULO N° 9 - Propiedad intelectual
Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, Ser Milagro cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web: Cursos, Programas, Recursos, Eventos Gratuitos, Tutoriales, Contenidos, Audiovisuales, guías, Apps, fotografías, Copywriting, post del blog, nombres de los productos, Marca, emails, infografías, podcast, vídeos, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes. Ser Milagro se reserva llevar a cabo las acciones que estime oportunas.
Ser Milagro NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo, gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la edición, el uso, la distribución ni la venta de ninguna de ellas.
Cuando tú contratas los productos y/o servicios ofertados Ser Milagro, se te concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, por ello, tanto la estructura como el “saber hacer” de Ser Milagro, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que no podrás desarrollar actividad idéntica a la de Ser Milagro ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura que se te transmita; ten la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio y/o producto contratado.
Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados que adviertas sobre cualquier contenido, producto y/o servicio de Ser Milagro, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de Ser Milagro.
A partir de este momento te obligas a comunicar única y exclusivamente a Ser Milagro todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos, servicios y/o productos (físicos y/o digitales) ofertados en https://sermilagro.com/. Para ello puedes enviar un correo a contacto@sermilagro.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los servicios/productos mejoren para tu propia experiencia y que el respeto a Ser Milagro perdure.
Las publicaciones contenidas en esta web: Post, fotografías, imágenes, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, encuestas, formularios, test son creaciones de Ser Milagro, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si deseas utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escribe un correo a contacto@sermilagro.com.
ARTÍCULO N° 10 - Uso personal del material descargable y audiovisual
Queda prohibida la reproducción total o parcial de los descargables tanto gratuitos como de pago, así como la grabación de los materiales audiovisuales con cualquier finalidad. El uso de los materiales es estrictamente personal de la suscriptora o clienta o comprador que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la divulgación, venta, reventa, edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.
ARTÍCULO N° 11 - Citación Recomendada
Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido del blog, deberás CITAR a Ser Milagro bien en estilo APA o de la siguiente forma:
Ser Milagro, [título del post], https://sermilagro.com/ [año de publicación]
La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). Ser Milagro se reserva todos sus derechos al respecto.
ARTÍCULO N° 12 - Derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores
Ser Milagro tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de Marcas, Derechos de Autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en los productos y servicios como parte de Ser Milagro, en todo caso, ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente referenciada. Si usted se considera agraviada con algún contenido de Mujer Holística dirija su email a contacto@sermilagro.com
ARTÍCULO N° 13 - Exclusividad
La marca Ser Milagro, su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de Ser Milagro. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de Ser Milagro con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de Ser Milagro.
Ser Milagro se reserva todos los derechos de imagen, Autor, Propiedad Industrial y de Propiedad Intelectual que le correspondan, así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre unidos a ella.
ARTÍCULO N° 14 - Condiciones de contratación
El idioma disponible para la contratación es el español (América Latina).
Cuando pulsas el botón que permite adquirir el producto y/o servicio deseado y/o completas los pasos necesarios según sea el caso, serás redirigido a la pasarela de pagos del método que elijas, en la que deberás proporcionar tus datos necesarios. Te recomendamos registrar tus datos sin prisas (las prisas pueden provocar errores en el registro y retrasos en la entrega). Cuando adquieres un producto y/o servicio ofertado por Ser Milagro, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Ser Milagro sea notificada del pago, Ser Milagro podrá darte el acceso procedente. Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a contacto@sermilagro.com con asunto duda/fallo en compra. Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
ARTÍCULO N° 15 - Cliente o comprador y Compra
Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que adquiere (compra) el producto o los productos ofertados por Ser Milagro aceptar estos términos y condiciones, descritos aquí.
El cliente o comprador es la persona única y exclusiva responsable de proporcionar en el momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se le soliciten. El registro correcto de los datos del cliente es imprescindible para darle acceso al servicio y/o producto digital adquirido (y los bonus que correspondan).
El concluir la compra con su pago confirma que la clienta o comprador tiene conocimiento y está de acuerdo con estos términos y condiciones.
ARTÍCULO N° 16 - Menores de edad
Ser Milagro se asegura que el contenido, los productos y servicios ofertados por los diferentes canales son aptos para adolescentes y jóvenes a partir de 12 años de edad, sin embargo, para el acceso a servicios y productos de pago se requiere que el cliente o comprador sea un mayor de edad, tutor que a su vez autoriza la recepción del producto o servicio (según sea el caso) por parte del menor de edad.
ARTÍCULO N° 17 - Anulación de compra
Si el cliente o comprador ha realizado la solicitud de reembolso y/o anulación de la compra con Ser Milagro, la compra puede no ser aprobada, en caso que aún no haya recibido acceso al producto o servicio y en todo caso debe ser máximo 24 horas antes de la fecha de acceso al.
También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos en la cláusula Políticas del servicio. En todo caso, será Ser Milagro y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación.
ARTÍCULO N° 18 - Tratamiento de datos personales
Cuando una clienta o comprador adquiere algún producto ofertado por Ser Milagro, sus datos se gestionarán de acuerdo al detalle especificado en la Política de Privacidad.
ARTÍCULO N° 19 - Servicios, recursos y eventos
SERVICIOS, RECURSOS Y EVENTOS GRATUITOS
Incluye
Incluye
El suscriptor diligencia el formulario de contacto correspondiente y recibe de vuelta un correo electrónico por tardar a las 48 horas después de la consulta. El correo electrónico que recibe de vuelta contiene reflexiones y orientaciones frente a las posibilidades y cursos de acción ante la situación de consulta.
A este recurso puede acceder el suscriptor de forma gratuita máximo una vez al mes, en caso de requerir mayor frecuencia se sugiere acceder a recurso de consulta pagada.
Incluye
Material de autoconsulta, artículos de contenido y test de autorrealización.
SERVICIOS, RECURSOS Y EVENTOS PAGOS
Incluye
Primera consulta: Es el espacio para identificar la situación problema, definir los objetivos de tratamiento y se presenta al consultante la sugerencia de cómo continuar con con el acompañamiento, de aproximadamente 30 min
Consulta de seguimiento: Es el espacio para dar continuidad a un proceso de tratamiento sea individual, de pareja o familiar. Estos procesos están orientados a lograr los objetivos del consultante, de aproximadamente 50 min
Pago
Primera consulta: Gratis
Consulta de seguimiento: Cada consulta es con pago único, el costo es visible en la página de ventas en la edición que corresponda.
Acceso
Cuando el cliente o comprador manifiesta el deseo de agendar cita, un miembro del equipo Ser Milagro, se pone en contacto para concertar fecha y hora, luego de eso el cliente realiza el pago que corresponda, inmediatamente el pago sea notificado Ser Milagro tiene un periodo máximo de 24 horas para generar y enviar al cliente o comprador el acceso a la videoconferencia.
ARTÍCULO N° 20 - Políticas del servicio
Ser Milagro, ha diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el ambiente y la relación entre los clientes o compradores y Ser Milagro sea el más respetuoso posible para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:
ARTÍCULO N° 21 - Garantías
A partir del día que se concreta la compra de consulta personalizada, la clienta o comprador tendrá hasta 24 horas antes de la cita para solicitar el reembolso en caso de no desear o no poder cumplir con la cita.
En caso que el cliente o comprador por caso de fuerza mayor no pueda asistir a la cita y de haya excedido el tiempo de 24 horas para solicitar reembolso, aplica el recurso de aplazamiento de cita, el cual debe ser solicitado al menos 15 min antes de la hora pactada para la cita.
El cliente o comprador que solicite una devolución será reembolsado dependiendo del mismo método de pago usado al momento de la compra que puede tardar de 30 a 60 días. La devolución implica el valor total de la compra.
ARTÍCULO N° 22 - Límites
Ser Milagro ni su equipo, puede ser responsable ni otorga garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco puede ser responsable del uso indebido de los mismos.
ARTÍCULO N° 23 - Modificación de estas condiciones
Ser Milagro se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, según las necesidades y legislación que rige. Ser Milagro se compromete a notificar a clientes y suscriptores sobre esas modificaciones. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.
Si utilizas los servicios de Ser Milagro después de la modificación, significa que aceptas tales cambios y que estas sujeto a ellos.
ARTÍCULO N° 24 - Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones
El cliente o comprador, así como los suscriptores entienden que Ser Milagro, sus servicios, productos, Programas (gratuitos y de pago) y equipo no actúan como médicos. Si el suscriptor, cliente o comprador se encuentra bajo observación médica y/o medicándose, deberá tomar las consideraciones pertinentes y en su caso, la autorización de su propio médico antes de adquirir cualquier producto o realizar cualquier programa relacionado con la salud física y/o emocional.
El cliente o suscriptor reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los Productos y/o Programas gratuitos y/o de Pago de Ser Milagro.
El cliente o suscriptor expresamente asume los riesgos de hacer cambios en su estilo de vida, por tanto, libera a Ser Milagro, su equipo, María Cristina Duque y Mariana Bustamante de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o programas (gratuitos y de pago) ofertados por Ser Milagro.
ARTÍCULO N° 25 - Reclamación
Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a contacto@sermilagro.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu Documento de Identidad o Pasaporte y expongas el motivo de tu reclamación.
La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las de Protección de Datos y Comercio Electrónico correspondientes.
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